Personvernerklæring

Sist oppdatert: 01.06.2026   |   Versjon: 1.0

Denne nettside gir og henter inn informasjon på vegne av Cares AS, Cares Workplace Services AS, Cares Remote Sites AS og Cares Mobile Units AS, i det videre omtalt under felles merkevare “CARES”. Denne personvernerklæringen forklarer på en enkel måte hvordan CARES AS som behandlingsansvarlig behandler personopplysninger. 

Erklæringen gjelder blant annet kunder, potensielle kunder, leverandører, samarbeidspartnere, jobbsøkere og besøkende på våre nettsider.

  • Behandlingsansvarlig: CARES AS

  • Organisasjonsnummer: 917 860 904

  • Adresse: Åshaugveien 68, 3170 Sem

  • Nettside: www.cares.no

  • Kontakt: post@cares.no

  • Ansvarlig kontaktpunkt: Daglig leder eller utpekt personvernansvarlig i CARES AS

1. Formål og omfang

CARES leverer tjenester innen blant annet renhold, kantine og andre service- og facilityrelaterte tjenester. For å kunne besvare henvendelser, gi tilbud, inngå avtaler og levere tjenester må vi behandle enkelte personopplysninger.

Vi behandler bare personopplysninger når vi har et saklig formål og et lovlig grunnlag. Vi skal ikke samle inn flere opplysninger enn det som er nødvendig.

2. Hva menes med personopplysninger og behandling

Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til en fysisk person, for eksempel navn, telefonnummer, e-postadresse eller stilling.

Behandling av personopplysninger betyr alt vi gjør med slike opplysninger, for eksempel innsamling, lagring, bruk, deling, oppdatering eller sletting.

3. Hvilke personopplysninger vi kan behandle

Avhengig av kontaktflaten kan vi behandle følgende typer opplysninger:

  1. navn, telefonnummer, e-postadresse, adresse, firma, stilling og rolle

  2. informasjon i henvendelser, kontaktskjema, tilbud, avtaler og løpende kundedialog

  3. faktura-, betalings- og regnskapsinformasjon

  4. informasjon som er nødvendig for å planlegge og gjennomføre oppdrag, for eksempel kontaktlister, adgangsinformasjon, nøkkel-/leveranseinformasjon og HMS-relaterte avklaringer der dette er relevant

  5. opplysninger fra CV, søknad, referanser og intervjuer ved rekruttering

  6. teknisk informasjon fra nettsiden, for eksempel IP-adresse, nettlesertype og bruksmønster, dersom dette samles inn gjennom nødvendige eller samtykkebaserte informasjonskapsler.

4. Hvorfor vi behandler personopplysninger

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

5. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem etter lov.

Opplysninger knyttet til kundeforhold lagres normalt så lenge kundeforholdet varer, og deretter så lenge det er nødvendig for dokumentasjon, historikk, reklamasjoner eller rettslige krav. Regnskaps- og fakturainformasjon lagres i tråd med gjeldende bokføringsregler.

Opplysninger fra jobbsøknader slettes når rekrutteringsprosessen er avsluttet, med mindre du har samtykket til lengre lagring.

6. Deling av personopplysninger

CARES selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

Vi kan dele personopplysninger med leverandører som bistår oss med IT-drift, nettside, e-post, CRM, regnskap, fakturering, rekruttering eller andre administrative tjenester. Slike leverandører kan bare bruke opplysningene i tråd med avtale med oss.

Vi kan også dele opplysninger med offentlige myndigheter, domstoler, rådgivere eller andre når dette er nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettslige krav.

7. Overføring utenfor EU/EØS

Vi tilstreber å bruke leverandører og løsninger som behandler personopplysninger innenfor EU/EØS. Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EU/EØS, skal overføringen skje på et lovlig grunnlag og med nødvendige sikkerhetstiltak, for eksempel standard personvernbestemmelser eller annet godkjent overføringsgrunnlag.

8. Informasjonskapsler på nettsiden

Nettsiden vår kan bruke informasjonskapsler, også kalt cookies. Dette er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker en nettside.

Nødvendige informasjonskapsler brukes for at nettsiden skal fungere. Analyse-, preferanse- eller markedsføringscookies brukes bare dersom du har gitt gyldig samtykke. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt via cookie-innstillingene på nettsiden dersom slike cookies benyttes.

Dersom vi bruker eksterne løsninger for analyse, video, rekruttering, skjema eller markedsføring, vil informasjon om formål og leverandører fremgå av cookie-banneret eller annen relevant informasjon på nettsiden.

9. Kontaktskjema, e-post og markedsføring

Når du kontakter oss via nettside, e-post eller telefon, bruker vi opplysningene du gir oss til å svare på henvendelsen og følge opp saken.

Dersom du melder deg på nyhetsbrev eller samtykker til markedsføring, bruker vi navn og e-postadresse for å sende relevant informasjon om Cares og våre tjenester. Du kan når som helst melde deg av eller trekke tilbake samtykket.

10. Informasjonssikkerhet

Vi arbeider løpende med tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting, tap eller annen uønsket bruk.

Tilgang til personopplysninger begrenses til ansatte og leverandører som trenger opplysningene for å utføre sine oppgaver. Vi gjør sikkerhets- og risikovurderinger når dette er nødvendig.

11. Dine rettigheter

Du har rettigheter etter personvernregelverket. Det betyr blant annet at du kan be om:

  1. innsyn i personopplysningene vi behandler om deg

  2. retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger

  3. sletting av opplysninger når vilkårene for dette er oppfylt

  4. begrensning av behandlingen i enkelte tilfeller

  5. å motta opplysninger du selv har gitt oss i et strukturert format, der reglene om dataportabilitet gjelder

  6. å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, inkludert eventuell direkte markedsføring

  7. å trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke.

CARES bruker ikke automatiserte avgjørelser som har rettsvirkning eller tilsvarende vesentlig betydning for deg.

Du kan kontakte oss på post@cares.no dersom du ønsker å bruke rettighetene dine. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vår behandling av personopplysninger er i strid med regelverket.

12. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom virksomheten, tjenestene våre eller regelverket endres. Oppdatert versjon vil være tilgjengelig på vår nettside.